La estrategia
empresarial es un conjunto de acciones que conducen a la consecución de una
ventaja competitiva sostenible, con el fin de satisfacer los objetivos y necesidades
de los consumidores
Todas las empresas tienen una estrategia empresarial, un modelo acerca
de cómo competirá la empresa, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas
serán necesarias para alcanzarlos a cierto plazo, Diseño y estrategia
empresarial. En los que influyen la publicidad, logo, definición del
producto etc.
El caso de Coca-Cola es un producto mundialmente reconocido es al
menos la mayoría ha probado, ese producto es Coca-Cola. Ha apostado, como
empresa, a la imagen desde su principio. Cualquiera puede mencionar un es logan
y reconocer la forma de su emblemático envase, su marca, su imagen tan eficaz
ha convertido a sus productos en líderes en su sector especialmente su
bebida de cola, con la que nació la empresa, es considerada la número uno
indiscutible. Coca-Cola es el nombre del producto más conocido del mundo, y The
Coca-Cola Company es la empresa líder en la industria internacional de
bebidas gaseosas, y una de las empresas precursoras en la utilización de la
publicidad a gran escala, invirtiendo hoy en día grandes sumas en todo el mundo
para grabar su marca y la imagen de producto diferente en la
conciencia de la gente
Coca-Cola lleva ya unos años bajo el proceso multinacional, en otras
palabras, la compañía ha hecho un gran esfuerzo en integrar y coordinar sus
cuatro P´s de marketing a través de los diferentes países en los que se
encuentra. Es cierto que el mensaje principal es uniforme a lo largo de todo el
mundo pero no es menos cierto que la compañía ha hecho importantes esfuerzos en
localizar hasta cierto punto sus productos. Por ejemplo es bien sabido la
integración que la marca ha realizado en determinados mercados, por ejemplo
Turquía y Alemania donde sus divisiones han estado experimentado con FANTA sabor
mora/frambuesa en Alemania y sabores de pera en Turquía.
La estrategia de Coca-cola, ha pasado de ser una estrategia
dirigida desde la central en Atlanta a localizar sus decisiones hasta cierto
punto sólo, en cuanto a publicidad, packaging y producto. De hecho la compañía
ha introducido diferentes sabores específicamente para el mercado Europeo y ha
experimentado con reducción de precios, por ejemplo, en India donde es la Cola
número tres a mucha distancia de Pepsi. De hecho, la estrategia de precio de
Coca-Cola varía enormemente según el canal en el que se distribuye, y puedes
encontrar un precio diferente dependiendo de si compras la bebida en un
restaurante de calidad, en un establecimiento de comida rápida, o en una
máquina de vending. De la misma forma, la empresa utiliza estrategias de
marketing tanto push como pull en la gestión de sus intermediarios.
También ha modificado los ingredientes base y sobre todo los
edulcorantes de bajas calorías. Esto es debido a que en ciertos países tanto
los gustos como las regulaciones, impiden la comercialización del producto
estándar coca-cola. Otro ejemplo del esfuerzo de la compañía por localizar su
producto geográficamente, se puede observar a través de su website donde si te
conectas, la web te redirige automáticamente a una versión local en el propio
idioma de tu país de origen y con segmentación y diversificación de productos
según perfiles locales y no a la web USA. Es cierto que Coca-cola es una marca
globalmente reconocida por todo el mundo, pero su estrategia está cada año que
pasa más basada en operaciones locales y su objetivo es llegar a los gustos
locales y las culturas locales en casi 200 países.
En el caso de Coca-Cola Zero, la compañía ha apostado por un
producto sin calorías que no le suponga muchos gastos, ya que esta es la
característica más significante de la no diferenciación, el diseño de un
producto y un sólo programa de marketing que resulte atractivo al mayor número
posible de consumidores a través de distribución y publicidad de masas. En un
principio con una estrategia no diferenciada, podemos optar a recortar gastos
en investigación, publicidad y sobre todo en gestión de producto. También puede
ser una buena estrategia para penetrar segmentos en el mercado que se vean
afectados por bajos precios ya que el coste que nos supone el proceso es bajo y
por lo tanto tenemos margen para bajar el precio del producto si así lo
estimamos correcto.
Realmente,
Coca-Cola no necesita diferenciarse por producto ya que siempre se ha
diferenciado por otro tipo de premisas y su ventaja competitiva está basada en
su conocimiento de la motivación de sus consumidores y sobre todo en la imagen
y percepción atractivas de la marca y en la experiencia Coca-Cola, de ahí sus
compañas publicitarias que tienen dos fines principales, uno la de promocionar
la imagen a largo plazo de la marca (publicidad tradicional de Coca-Cola),
eventos, las ya famosas tiendas Coca-Cola para adolescentes etc. y otro la de
ofrecer lo que se llama publicidad de recordatorio y estimular que se compre la
marca de nuevo – por ejemplo los anuncios que suele sacar Coca-Cola a todo
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